抖音IM人工3分钟怎么提升,可以外包售前 售后客服吗?
发布:2021-07-11 11:03,更新:2022-06-22 12:00
1、建议商家先检查下自己的Zui大同时接待量,如果配置人数过少,可能会导致用户排队无法进入,请尽快提高Zui大接线量;修改路径:点击【会话】-【客服头像】修改-【接待人数】修改。(系统建议20,低于5的Zui大接待人数)
2、 若客服和用户聊天结束,客服可以主动结束会话,释放正在接待的人数,方便下个用户进来,或者增派客服数,减少排队。
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